Destek
Support / Help
Sorun, öneri ya da şikâyet için: cimentahayasin@gmail.com
Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır.
For support in English, write to the same address.
Sık sorulanlar
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı sil. İşlem anında ve geri alınamaz; profilin, arkadaşlıkların, planların ve mesajların silinir. Uygulamaya giremiyorsan destek adresine yaz.
Onay e-postası gelmedi
Spam ve Tanıtımlar klasörlerine bak. Yine yoksa giriş ekranındaki "Onay postasını tekrar gönder" bağlantısını kullan. Sorun sürerse destek adresine yaz.
Keşfet boş görünüyor
Konum izni verilmemiş olabilir: Ayarlar → uPick → Konum yolundan "Uygulamayı Kullanırken" seç. İzin vermek istemiyorsan filtreden şehir seçerek de kullanabilirsin. Bir de yarıçapı büyütmeyi dene — küçük ilçelerde yakında etkinlik olmayabiliyor.
Bildirim gelmiyor
Ayarlar → uPick → Bildirimler açık mı bak. Uygulama içinde Bildirimler → tercihler bölümünden hangi bildirimleri istediğini seçebilirsin.
Birini nasıl engellerim ya da şikâyet ederim?
Kişinin profiline gir → sağ üstteki menü → Engelle. Tek bir mesajı şikâyet etmek için mesaja basılı tut → Şikâyet et. Şikâyetler 24 saat içinde incelenir.
Etkinlik bilgisi yanlış
Etkinlikler bilet sitelerinden otomatik toplanıyor, bazen eksik ya da eski olabiliyor. Yanlış gördüğün etkinliğin adını destek adresine bildir, düzeltelim.
Bilet satın aldım, gelmedi
uPick bilet satmıyor. "Bilet Al" düğmesi seni satıcının sitesine yönlendirir ve satın alma onlarla yapılır — bilet sorunları için satıcıya başvurman gerekiyor.